В мировой и межрайонный суды поданы иски в защиту прав потребителей по оказанию некачественных услуг по договорам строительства домов, купли-продажи стройматериалов и домашней живности. Так, женщина заключила с юридическим лицом договор поставки на 30 гусят, оплатив стоимость товара в сумме 10500 рублей. Вместо маленьких гусят потребителю привезли взрослых гусей, принять которых она отказалась. На ее обращение поставщику о возврате денежных средств не ответили. Женщина обратилась в Роспотребнадзор, ей оказана помощь в составлении претензии. Направляя претензию, она предполагала возможность досудебного урегулирования спора. Однако поставщик в досудебном порядке мер по возврату денежных средств не предпринял, в связи с чем территориальным отделом инициирован иск в суд. По решению суда в пользу потребителя взыскана сумма предоплаты 10500 рублей, компенсация морального вреда в размере 1000 рублей, неустойка в размере 3360 рублей, штраф в размере 7430 рублей. Общая сумма взысканий составила 22290 рублей.
В декабре 2018 года в салоне мебели в кредит был оформлен заказ кухонного гарнитура по каталогу с учетом рисунка и цвета на сумму 46 тыс. рублей. В оговоренный срок потребителю привезли кухонный гарнитур, не соответствующий размерам и цвету, которые ранее оговаривались. Потребитель обратился к нам, ему также оказана помощь в составлении претензии. По решению суда в пользу потребителя взыскана компенсация морального вреда, неустойка и штраф на общую сумму около 11 тыс. рублей.