Внимание к потребностям людей - на первом месте

Мы попросили рассказать управляющего Гузель Азнабаевну Даутову о текущей работе отделения МФЦ.

Отделение Республиканского государственного автономного учреждения Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в с. Новобелокатай было открыто в ноябре 2015 года. Если на первых порах количество обратившихся измерялось единицами, то сегодня это уже сотни и тысячи заявителей.

О текущей работе отделения МФЦ мы попросили рассказать управляющего Гузель Азнабаевну Даутову.

- Гузель Азнабаевна, как изменилась работа вашего центра за прошедшие два года?

- Наше отделение, как и в целом учреждение, продолжает развиваться. Если на момент открытия у нас было четыре работника, то сегодня оказанием услуг занято семь человек. Первоначально мы оказывали 198 услуг, сейчас - 228. Это муниципальные, республиканские, федеральные и другие (коммерческие) услуги. По имеющейся информации перечень будет расширяться.

- Вы можете привести какие-либо данные о количестве оказанных услуг?

- В 2016 году нами было оказано 16 тыс. 372 услуги различных категорий. Это прием граждан, выдача заверенных копий документов, консультации, телефонные звонки. В этом 2017 году количество обратившихся превысило 27 тысяч.

- Гузель Азнабаевна, по каким вопросам чаще всего обращаются заявители?

- По нашим данным, востребованы услуги в сфере гражданско-правового статуса, недвижимости. Часто граждане просят выдать повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния, справку о наличии либо отсутствии судимости, принимаем заявления и выдаем платежные документы на уплату задолженности по налогам. Это далеко не полный список вопросов наших заявителей. Думаю, необходимо отметить, что услуги нами оказываются бесплатно, сроки исполнения могут быть от 1 до 30 календарных дней.

- Наверное, надо проинформировать наших читателей о графике работы вашего отделения.

- Прием граждан ведется во все рабочие дни кроме понедельника. Во вторник, среду и пятницу мы работаем с 9:00 до 19:00, в четверг с 11:00 до 20:00 , в субботу с 10:00 до 13:00. При возникновении каких-либо вопросов граждане могут позвонить по тел. 2-17-85. Наш офис располагается по адресу: с.Новобелокатай, ул.Советская, д.124. Надеемся, что сумели оказать полноценную помощь всем обратившимся.

- Спасибо за беседу, Гузель Азнабаевна, успехов вам в столь важном и нужном деле.

Читайте нас:

Телефон

8(34750) 2-11-63

Адрес

452580, РБ с.Новобелокатай, ул. Советская 124

Рекламная служба

8(34750) 2-13-65

Редакция

8(34750) 2-11-63

Приемная

8(34750) 2-11-63

Сотрудничество

8(34750) 2-13-65

Отдел кадров

8(34750) 2-15-17