

Ранее сервис работал в другом мессенджере, но теперь его сообщество официально появилось на российской платформе «ВКонтакте». Переезд состоялся в июне 2026 года для обеспечения максимальной безопасности данных пользователей.
Теперь военнослужащие, ветераны боевых действий и члены их семей из любого региона России могут получить бесплатную круглосуточную и анонимную помощь. Для этого нужно перейти в официальное сообщество проекта:(https://vk.com/ksvo_medhelp). Важное преимущество — полная конфиденциальность: для обращения не нужно указывать персональные данные.
За два года существования чата специалисты поддержали более 35 000 обращений, а аудитория сообщества превысила 25 000 человек по всей стране.
Проект работает только с живыми специалистами, исключая использование нейросетей в консультировании.
— Мы видим устойчивый запрос на онлайн-помощь, чтобы не обращаться в медицинские учреждения лично, не объяснять свою ситуацию посторонним и не переживать, что тебя кто-то узнает, — говорит координатор инициативы Евгений Мартынов, руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» и член Общественной палаты РФ.
Команда проекта состоит из опытных медицинских и клинических психологов, которые помогают справляться с тревожными расстройствами, эмоциональным выгоранием, переживанием утраты близких, острым стрессом и паническими атаками.